Estos Términos de Servicio rigen el sitio web de LogiKore (logikore.com) y la plataforma VenueKore, la aplicación web de gestión de venues construida y operada por LogiKore ("LogiKore", "nosotros"). Al usar el sitio web o una instancia de VenueKore usted acepta estos términos.
1. VenueKore y las instancias
VenueKore es una aplicación web para venues como boleras, espacios de eventos y negocios de entretenimiento. Cada cliente opera su propia instancia bajo su propio dominio (por ejemplo, Bolera de Cupey). El venue que licencia una instancia es el "Cliente"; las personas que el Cliente autoriza a iniciar sesión son "Usuarios".
El Cliente es responsable de a quién invita, de los roles que asigna y de la exactitud de los datos de negocio, de clientes y financieros que registra en su instancia.
2. Cuentas y uso aceptable
Los Usuarios deben mantener sus credenciales confidenciales y activar la protección de dos factores que ofrece la plataforma. Usted se compromete a no:
- acceder a datos o instancias que no esté autorizado a usar;
- enviar mensajes no solicitados o ilícitos (email, WhatsApp, SMS) a través de la plataforma;
- interferir con el servicio, sondearlo o aplicarle ingeniería inversa;
- subir contenido que infrinja derechos de terceros o viole la ley aplicable.
3. Cuentas de terceros conectadas
Un Cliente puede conectar cuentas de terceros a su instancia, como un buzón de correo (Google, Microsoft o cualquier proveedor SMTP), una cuenta de comerciante del punto de venta Clover, una cuenta de WhatsApp Business o una cuenta de firma electrónica DocuSeal. Esas conexiones las realiza el Cliente, con sus propias cuentas y bajo los términos del tercero.
Cuando se conecta un buzón de Microsoft o Google, VenueKore usa el permiso otorgado únicamente para enviar correos en nombre del Cliente (confirmaciones de reservación, recibos, avisos al personal y mensajes similares iniciados por el Cliente o sus Usuarios). VenueKore no lee, lista ni almacena el contenido del buzón conectado. El Cliente puede desconectar una cuenta en cualquier momento desde la configuración de su instancia o desde la página de seguridad del proveedor, lo que revoca el acceso de VenueKore.
4. Datos del Cliente y propiedad
El Cliente es dueño de los datos que registra en su instancia. LogiKore accede a los datos del Cliente solo para operar, dar soporte y mejorar el servicio, cumplir con la ley o según lo indique el Cliente. LogiKore no vende los datos del Cliente ni los usa para publicidad.
Los pagos cobrados a través de la instancia de un Cliente los procesa el proveedor de pagos del propio Cliente (por ejemplo, Clover). LogiKore nunca almacena números de tarjeta completos.
5. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener VenueKore disponible y seguro, pero el servicio se ofrece "tal cual" y no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos actualizar, agregar o retirar funciones. Los cambios importantes que afecten el flujo de trabajo de un Cliente se comunican con antelación cuando es práctico.
6. Tarifas y terminación
Las tarifas, los períodos de facturación y los niveles de soporte se establecen en el acuerdo firmado con cada Cliente. Cualquiera de las partes puede terminar conforme a ese acuerdo. Al terminar, el Cliente puede exportar sus datos durante un período razonable, tras el cual LogiKore los elimina de los sistemas activos, sujeto a la retención de respaldos.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, LogiKore no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias o de datos, derivados del uso del sitio web o de la plataforma. La responsabilidad total de LogiKore por cualquier reclamación se limita a las tarifas pagadas por el Cliente durante los doce meses anteriores a la reclamación.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Las disputas se resuelven en los tribunales de Puerto Rico.
9. Contacto
Preguntas sobre estos términos: info@logikore.com · 787-360-5130.